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Política de Troca e Devolução

Transparência e confiança do início ao fim.
Queremos que sua experiência na Sunset seja impecável — desde a escolha da joia até o pós-venda.

🔄 Trocas:

  • Aceitamos trocas apenas de joias não utilizadas, com embalagem lacrada e em até 7 dias corridos após o recebimento.

  • Joias usadas, por questões de biossegurança, não podem ser trocadas.

💰 Devoluções:

  • Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato através do nosso  WhatsApp  em até 7 dias corridos.

  • Após análise, faremos a substituição ou reembolso conforme sua preferência.

⚠️ Importante:

  • Custos de envio para troca ou devolução são de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito de fábrica.

  • Produtos personalizados ou com ajustes sob medida não são elegíveis para troca ou devolução.

✨ Nosso compromisso é com a sua segurança, satisfação e confiança.